Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 01 Nisan 2026
Özel Korudent Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği en öncelikli konularımız arasında yer almaktadır. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:
- Kurum Adı: Özel Korudent Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği
- Sorumlu Hekim: Dr. Sertaç Kızılkaya
- Adres: Cennet, No:108, E-5 Yanyolu, 34196 Küçükçekmece / İstanbul
- Telefon: 0212 661 69 79
- E-posta: drsertac@gmail.com
- Web Sitesi: https://drsertac.com
2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:
Genel Kişisel Veriler
- Ad ve soyadı
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Randevu tarihi ve saati
Özel Nitelikli Kişisel Veriler (Sağlık Verileri)
- Ağız ve diş sağlığı bilgileri
- Tedavi geçmişi ve tıbbi kayıtlar
- Röntgen ve görüntüleme sonuçları
- Kullanılan ilaçlar ve alerjik durumlar
Sağlık verileriniz KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veri olarak değerlendirilmekte olup bu verilerin işlenmesi için açık rızanız alınmaktadır.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Randevu oluşturma, güncelleme ve hatırlatma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Diş tedavisi ve sağlık hizmetlerinin sunulması
- Tedavi süreci boyunca sağlık durumunuzun takip edilmesi
- Hasta ile iletişim kurulması ve bilgi verilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (tıbbi kayıt tutma zorunluluğu vb.)
- Faturalama ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
- Sağlık hizmetlerinin kalitesinin iyileştirilmesi
- Yasal mercilerce talep edilmesi halinde bilgi paylaşımının sağlanması
4. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Dayanakları
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklara istinaden işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası: Randevu oluşturma ve tedavi hizmetlerinin sunulması amacıyla (KVKK Madde 5/2-c)
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: Tıbbi kayıt tutma ve yasal raporlama zorunlulukları için (KVKK Madde 5/2-ç)
- Meşru menfaat: Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve iletişim faaliyetleri için (KVKK Madde 5/2-f)
- Açık rıza: Özel nitelikli sağlık verilerinin işlenmesi için (KVKK Madde 6/3)
5. Kişisel Verilerin Saklama Süreleri
- Tıbbi kayıtlar ve sağlık verileri: İlgili sağlık mevzuatı gereği tedavi tarihinden itibaren en az 5 (beş) yıl saklanmaktadır. Çocuk hastalara ait tıbbi kayıtlar, çocuğun 18 yaşını doldurmasından itibaren en az 3 yıl daha saklanmaktadır.
- İletişim ve randevu verileri: Son etkileşim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl süreyle saklanmaktadır.
- Fatura ve finansal veriler: Vergi mevzuatı gereği 5 (beş) yıl saklanmaktadır.
Saklama sürelerinin sona ermesinin ardından kişisel verileriniz güvenli yöntemlerle silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
6. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durum ve koşullar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır:
Yurt İçi Paylaşım
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mahkemeler, savcılıklar, sağlık bakanlığı gibi)
- Sevk ve konsültasyon durumunda ilgili sağlık kuruluşları (yalnızca ilgili sağlık bilgileri)
- Faturalama için ilgili sigorta şirketleri ve sosyal güvenlik kurumları
Teknik Hizmet Sağlayıcılar
- Web barındırma (hosting): Web sitemiz güvenli bir hosting altyapısında barındırılmaktadır. Hosting sağlayıcısına yalnızca teknik işletim için zorunlu minimum veri aktarılmaktadır.
- E-posta servisi: İletişim formlarından gelen veriler e-posta yoluyla iletilmektedir.
Bu paylaşımlar, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde yapılmakta olup veri güvenliğine ilişkin gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
7. Veri Sahibi Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi talep etme hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Erişim hakkı: Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını öğrenme hakkı: Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Üçüncü kişileri öğrenme hakkı: Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Düzeltme hakkı: Eksik veya yanlış işlenmiş verilerinizin düzeltilmesini talep etme
- Silme veya yok etme hakkı: KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Üçüncü kişilere bildirme hakkı: Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İtiraz hakkı: İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Tazminat hakkı: Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Çerez Politikası
Web sitemiz (https://drsertac.com) aşağıdaki çerezleri kullanmaktadır:
Zorunlu Çerezler
Sitenin temel işlevlerini yerine getirmesi için gerekli olan teknik çerezlerdir. Bu çerezler oturum yönetimi ve güvenlik amacıyla kullanılmakta olup devre dışı bırakıldığında site düzgün çalışmayabilir.
Analitik Çerezler
Sitemizde Google Analytics hizmeti kullanılmaktadır. Bu hizmet, ziyaretçi davranışlarına ilişkin anonim istatistiksel veriler toplamaktadır. Google Analytics çerezleri kişisel kimliğinizi tanımlamaz; yalnızca site kullanım istatistiklerini içerir. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz.
9. İletişim ve Başvuru
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamız hakkında sorularınız için aşağıdaki kanallardan başvurabilirsiniz:
- E-posta: drsertac@gmail.com
- Posta adresi: Cennet, No:108, E-5 Yanyolu, 34196 Küçükçekmece / İstanbul
- Telefon: 0212 661 69 79
Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde yanıtlanacaktır. Başvurunuzu yazılı olarak yapmanız durumunda kimliğinizi doğrulayan belgeleri eklemeniz gerekmektedir.
Başvurunuzun sonucundan memnun kalmamanız halinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (KVKK) şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
10. Yürürlük
Bu Gizlilik Politikası 01 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Politikamızda yapılacak değişiklikler bu sayfada yayımlanarak yürürlüğe girecektir.
